Детский Мир личный кабинет
Личный кабинет — это персональный канал коммуникации с магазином, позволяющий клиенту оперативно получать интересующую его информацию. Клиентам сети магазинов «Детский мир» личный кабинет доступен как с персонального компьютера, так и со смартфона или планшета. Информация личного кабинета строго конфиденциальна и доступна только его владельцу.
Возможности личного кабинета
Сеть магазинов «Детский мир» наделяет своих покупателей дополнительные преимущества при использовании личного кабинета, зарегистрировавшись в котором можно просматривать историю своих заказов, узнавать о наличии товаров, получать по почте уведомления о старте акций и распродаж. Зарегистрированные пользователи получают индивидуальные промо-коды и принимают участие в закрытых распродажах для подписчиков сайта.
Также Клиентам сети магазинов «Детский мир» личный кабинет дает возможность подписаться на рассылку. По желанию клиента уведомления могут приходить на e-mail или по SMS.
Для покупателей одной из полезных функций является возможность просмотра своих заказов. Помимо даты совершения покупки и ее стоимости в соответствующей графе отображается статус заказа. После отправки товара информация об этом появится в личном кабинете.
Просматривая товары в интернет-магазине трудно сразу принять решение о покупке, выбрав лучшее среди множества вещей. На сайте интернет-магазина есть возможность отложить на время понравившиеся вещи. Просмотреть их можно разделе «отложенные товары».
Регистрация в личном кабинете
Воспользоваться всеми преимуществами возможно только после регистрации пользователя на официальном сайте. Процедура регистрации чрезвычайно простая. В верхнем правом углу сайта необходимо нажать кнопку с надписью «регистрация», после чего откроется страница с формой для регистрации нового пользователя. Для регистрации необходимо внести в специальные графы, следующие данные:
[attention type=yellow]• E-mail ;
• пароль;
• имя пользователя.[/attention]
Для завершения регистрации на указанный пользователем e-mail придет письмо со ссылкой. После перехода по ссылке регистрация в личном кабинете считается подтвержденной. В дальнейшем вход в личный кабинет будет возможен по указанным пользователем адресу электронной почты и паролю.
Бонусная программа
Бонусные программы и акционные предложения позволяют экономить при совершении покупок. Личный кабинет детского мира предоставляет своим пользователям возможность принимать участие в бонусной программе, в рамках действия которой можно экономить до 100% стоимости товаров. Таким образом, постоянные клиенты могут приобретать многие товары абсолютно бесплатно, расплачиваясь за них накопленными ранее бонусами.
Для того чтобы принять участие в бонусной программе следует купить любой товар в одном из супермаркетов, принадлежащих к сети «Детский мир» или в одном из магазинов партнеров, и получить на кассе бонусную карту. Также можно оформить виртуальную бонусную карту на официальном сайте компании.
Регистрация карты
Полученная на кассе карта будет находиться в статусе «Ограничена». Наличие данного статуса позволяет накапливать бонусы, однако расплачиваться ими нельзя. Для того чтобы карта стала активной ее необходимо зарегистрировать, заполнив анкету. Списание бонусов в счет оплаты покупок начнется только после того, как анкета участника бонусной программы поступит в базу данных.
Заполнить анкету можно несколькими способами:
[attention type=green]
• Позвонить в контактный центр по номеру 8 (800) 250-00-00 и ответить на вопросы необходимые для активации анкеты. Звонки по этому номеру со всех мобильных и стационарных телефонов бесплатны.
• Зайти на сайт detmir.ru и заполнить электронную анкету.
• Получить бланк и заполнить анкету в одном из розничных магазинов, принимающих участие в бонусной программе.
Следует учесть, что бонусная карта является именной. Смена владельца не допускается. Однако, есть возможность сменить персональные данные указанные в анкете. Для этого следует воспользоваться одним из перечисленных ниже способов:
• Позвонить оператору контактного центра.
• Внести изменения в графе «личные данные» на сайте.
• Повторно заполнить бумажную версию анкеты.
[/attention]
Бонусы Детский Мир
Совершая покупки, клиент накапливает на своей карте бонусы, которые в последствии будут расходоваться на частичную или полную оплату приобретенных товаров. Для того чтобы получить скидку необходимо предъявить карту на кассе в момент оплаты, в одном из розничных магазинов «Детский мир» или при оформлении заказа в интернет-магазине.
Бонусы начисляются только при предъявлении покупателем карты, при ее отсутствии наличие чека не является основанием для начисления баллов. Начисление на карту бонусов происходит сразу, активируются они в течении последующих 14 дней не считая дату начисления. Следует учесть, что подарочные карты в программе лояльности участия не принимают.
